Select Page

Vacature

Vacature:

Partner & Customer Experience Manager

Over x-corp

X-Corp is een toonaangevende aanbieder van interactieve entertainmentervaringen, gespecialiseerd in het plaatsen van onze innovatieve X-Cube op externe locaties. Met 40 X-Cubes op 25 locaties in Nederland en België, streven we ernaar onze klanten onvergetelijke momenten te bieden. In de X-Cube spelen groepen van 2 tot 6 personen escape games, arcade en andere interactieve experiences. Ons doel is om uit te breiden en onze aanwezigheid te versterken door uitzonderlijke ervaringen te leveren aan onze eindklanten en een sterke relatie op te bouwen met onze partners.

De Rol

Als Partner & Customer Experience Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de relaties met onze locatiepartners en het waarborgen van de ultieme klanttevredenheid. Je speelt een cruciale rol in het succes van X-Corp door samenwerkingen te versterken, marketingstrategieën te coördineren, en feedback van klanten te analyseren om onze ervaringen continu te verbeteren.

belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Relatiebeheer: Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met locatiepartners om samenwerkingsmogelijkheden te maximaliseren.
  • Marketing en Promotie: Samenwerken met locaties om gezamenlijke marketingcampagnes te ontwikkelen, uit te voeren en te analyseren, met als doel de zichtbaarheid en aantrekkelijkheid van de X-Cube ervaringen te vergroten.
  • Feedback en Verbetering: Verzamelen en analyseren van klantfeedback via online onderzoeken en directe communicatie om inzichten te verkrijgen die leiden tot verbeteringen in onze games en ervaringen.
  • Social Media Management: Leiden van succesvolle social media campagnes met locaties om aantal bezoekers te vergroten en de naamsbekendheid van de X-Cube te versterken.
  • Klanttevredenheid: Verantwoordelijk voor het meten en verbeteren van de klanttevredenheid door het constant verbeteren van onze games en experiences

Wat wij zoeken

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • 24 tot 40 uur.
  • Bezit van een rijbewijs en (liefst) auto.
  • Ervaring in relatiebeheer, klantenservice of een vergelijkbare functie.
  • Affiniteit met spellen, escape rooms en/of andere experiences.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
  • Aantoonbare ervaring met social media management en marketingcampagnes.
  • Een klantgerichte instelling en een passie voor het leveren van bijzondere ervaringen..
  • Vermogen om zelfstandig te werken, te plannen en te organiseren, met een proactieve en oplossingsgerichte benadering.

Wij bieden

  • Een dynamische rol bij een innovatief bedrijf met veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Een competitief salarispakket en mogelijkheid tot groei binnen de organisatie.
  • Met internationale ambities van het bedrijf ook mogelijkheid om op termijn internationaal te werken.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
  • Een informele werksfeer in een team van enthousiaste en gedreven collega’s.

Als deze uitdagende en veelzijdige rol je aanspreekt, nodigen we je uit om je CV en/of motivatiemail te sturen naar info@x-corp.nl